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2019 跨界超越競賽 仁寶超越獎 研華超越獎

為一線內科護理人員設計的交班筆記系統

前言

研究發現,交班是一線護理師最大的痛點:

以手寫筆記輔助交班

91%

交班前後不一致

43%

無法掌握照護重點

32%

產品三大特色

自訂手寫筆記重點

可幫助護理師預留當班需要紀錄的照護重點,提示其需要觀察、謄寫筆記。

列印電腦系統照護資訊

依照護理師習慣,使用病床進行排列,整合醫療資訊系統的必要資訊,免除重複謄寫時間。

一鍵掃描,同事共享

交班前一鍵掃描筆記紙,快速上傳系統。交班時可迅速查找筆記及相關系統的數值並和單位同仁共享筆記。

自動帶入系統資料,拖拉編輯自訂當班筆記。
列印紙本方便攜帶,充分還原使用者習慣。
交班掃描紙本筆記,與同事共享筆記內容。

NUNOTE 介紹影片

Competition

跨界超越競賽比賽研究歷程

初賽:需求研究

搜集160份線上問卷,歸納護理師交班時遇到的困難與痛點,發現護理師筆記影響教班品質。

複賽:使用者洞察

發覺新手護理師在謄寫個人化筆記時,無法有效整合醫療資訊系統資訊,且筆記格式不易查找。因此本團隊設計輔助內科病房新手護理師筆記之系統,以提升交班與品質。

決賽:原型設計

其參考護理師原先的手寫筆記規劃UI,設計「自動帶入必要資訊」、「自訂手寫筆記重點」、「一鍵掃描,查找共享」之重點功能。

總決賽:使用者測試

本階段選擇6位內科一般病房之新手護理師,操作原型及訪談。使用SUS系統易用性量表,分數為80分,受試者的普遍感受良好。